Sdružení kadeřníků, škol a kadeřnických salón Esthete Author
slide.jpg

Věrnostní program: Informujte o výhodách a odměnách pro věrné zákazníky


V této sekci najdete šablony pro vaše obchodní e-maily klientům kadeřnického salonu. Slouží jako inspirace, když nevíte, jak nejlépe oslovit své klienty nebo jim říci novinku.

Každá šablona je přehledně rozdělená na:

• Předmět e‑mailu – vyberete si z několika variant tu, která nejlépe vystihuje váš styl a účel zprávy.
• Tělo e‑mailu – ukázkový text, který vám napoví, jak může celý e-mail vypadat, aby zaujal a působil osobně.

Šablony můžete mezi sebou libovolně kombinovat, upravovat podle sebe nebo je použít jen jako odrazový můstek pro vlastní text. V závorkách vždy najdete místa, která je potřeba doplnit vašimi konkrétními údaji (např. jméno klienta, termín, služba apod.). Nechybí ani drobné tipy navíc, které vám pomohou dotáhnout e-mail k dokonalosti.


Texty do e-mailu k inspiraci a s možností výběru

Předměty e-mailu:

  • [Vítejte ve (Název věrnostního programu] Získejte více za své nákupy
  • Vaše odměny čekají: (počet bodů) bodů a exkluzivní výhody
  • Představujeme výhody pro věrné zákazníky: slevy, dárky, VIP akce
  • Posuňte se o úroveň výš a získejte ještě lepší odměny

Tělo zprávy:

Dobrý den (Křestní jméno),

Děkujeme, že jste s námi! V rámci (Doplňte - jméno salonu, značky apod.) vám představujeme náš věrnostní program (Název věrnostního programu), díky kterému získáte více radosti z každého nákupu. Sbírejte body, odemykejte výhody a užijte si odměny šité na míru.

Další tipy na úvod e-mailu:

1. Univerzální, přátelský tón

rádi bychom vám poděkovali za to, že k nám chodíte. Proto jsme pro vás vytvořili věrnostní program, ve kterém získáte odměny za každou návštěvu našeho salonu. Čekají na vás výhody v podobě slev, dárků i speciálních akcí jen pro členy.

2. Elegantní a lehce formální

s velkým potěšením vám představujeme náš věrnostní program, který jsme připravili pro naše stálé klienty. Za pravidelné návštěvy a využívání našich služeb můžete čerpat řadu výhod – od zvýhodněných cen přes bonusové služby až po speciální nabídky vyhrazené pouze členům programu.

3. Osobní, pro stálé zákazníky

vážíme si toho, že se k nám stále vracíte, a chceme vám to dát najevo i konkrétně. Proto jsme pro vás připravili věrnostní program, díky kterému budete za své návštěvy odměňováni – formou slev, dárků i malých bonusů navíc, které vám zpříjemní každou další návštěvu našeho salonu.

4. Akčnější / motivační styl

odteď se vám každá návštěva u nás vyplatí ještě o něco víc. Spouštíme věrnostní program, ve kterém za každou službu získáváte body/razítka, které můžete proměnit za slevy, dárky nebo vybrané služby zdarma. Zapojení je jednoduché a výhody uvidíte hned při dalších rezervacích.

5. Zdůraznění konkrétních benefitů

připravili jsme pro vás věrnostní klub, ve kterém získáte: zvýhodněné ceny na vybrané služby, speciální nabídky v období svátků a narozenin, a drobné dárky jako poděkování za vaši důvěru. V tomto e‑mailu najdete přehled všech výhod a jednoduchý návod, jak se do programu zapojit.

6. „Klubový“ / exkluzivnější tón

pro naše nejvěrnější zákazníky jsme vytvořili VIP věrnostní program, který nabízí nadstandardní výhody – od prioritního objednávání přes speciální cenové nabídky až po pozvánky na vybrané akce v salonu. Rádi bychom vám nyní představili, co všechno jako člen tohoto programu získáte.

7. Spojeno s online registrací / kartou

abychom vám co nejvíce zpříjemnili návštěvy našeho salonu, spouštíme jednoduchý věrnostní program. Stačí krátká registrace / převzetí věrnostní karty a za každou návštěvu automaticky získáváte výhody navíc. V e‑mailu najdete postup registrace a přehled odměn, které na vás čekají.

8. Pro oznámení změny / vylepšení stávajícího programu

na základě vašich ohlasů jsme upravili a rozšířili náš věrnostní program, aby byl pro vás ještě výhodnější. Nově můžete získat více bodů za vybrané služby, vyšší slevy a zajímavé bonusy při dosažení určitých úrovní. Níže najdete přehled všech změn a výhod, které pro vás platí od (datum).

Hlavní přínosy (stručně a jasně)

• Body za každý nákup: 1 Kč = (Počet bodů) bodů
• Okamžité výhody: slevy až (Maximální sleva) % jen pro členy
• Odměny na míru: dárky, kupóny a exkluzivní nabídky
• Přednostní přístup: novinky, limitované edice a VIP akce
• Narozeninové překvapení: extra body nebo dárek k vašemu dni

Jak to funguje

1. Připojte se zdarma: registrace zabere 30 vteřin – (Odkaz na rezervaci)
2. Nakupujte a sbírejte: ukažte svůj účet/ID při nákupu online nebo na prodejně
3. Užívejte odměny: směňte body za slevy a dárky v košíku nebo ve svém účtu

Stav vašeho účtu (volitelné, personalizovaný blok)

• Aktuální zůstatek: (Počet bodů) bodů
• Nejbližší expirace bodů: (Datum expirace)

Odměny, které můžete získat (příklady – upravte dle katalogu)

• 500 bodů > sleva (Velikost slevy)
• 1 000 bodů > sleva (Velikost slevy) nebo dárek (Popis dárku)
• 2 000 bodů > VIP přístup k (Popis VIP benefitu)+ sleva (Velikost slevy)

Otázky a odpovědi

• Kolik bodů získám za nákup? Za každou 1 Kč získáte (Doplňte počet bodů) bodů.
• Jak body uplatním? V košíku zvolte “Uplatnit body” nebo v účtu v sekci Odměny.
• Propadají body? Body jsou platné do (Doplňte datum). O expiraci vám dáme včas vědět.

Jsme rádi, že jste součástí naší značky. Přidejte se k věrnostnímu programu a proměňte své nákupy v odměny, které opravdu potěší.

S pozdravem,
Tým (Název salonu)
Telefon: (Doplňte),  E-mail: (Doplňte),  Webové stránky: (Doplňte), Adresa: (Doplňte)